Lionel bellenger pdf. Sep 16, 1997 · Pdf_module_version 0.
Lionel bellenger pdf Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. 141. Pour La Presse . Before dealing with the restructuring of cognitive processes used for language after brain damage, it is useful to recapitulate the concepts and the approaches, as well as the experimental knowledge and beliefs which have oriented neuropsychological research in recent years. Les personnes avec de l'humour prennent <p> <b>La confiance en soi</b> </p><p>On associe volontiers confiance en soi et réussite et on n'a pas tort. ZAVOD ZA UDŽBENIKE I NASTAVNA SREDSTVA, SARAJEVO U V O D «Ako već nismo geniji, onda se potrudimo da budemo… Lionel Bellenger. Ele discute os métodos globais e sintéticos de alfabetização, além de técnicas como esquemas, palavras-chave e reformulação para melhorar a compreensão e memorização. Le besoin de confiance 1. Il démonte les mécanismes de la négociation, présente les clés d’une négociation constructive et alerte sur les facteurs qui peuvent la conduire à l’échec. org Scanningcenter Lionel Bellenger La Persuasion - Free download as PDF File (. Dans cet ouvrage, les auteurs proposent <b>une synthèse des trois styles de management qui se sont s May 4, 2021 · 📘 Read Now 📥 Download. Title: Réussisez vos prises de parole Author : Lionel Bellenger Release Date : January 23, 2017 Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance, Amazon. Lionel Bellenger PDF University. Compendio indispensable para los estudiosos de la ciencias de la comunicacion y su influencia colectiva, esta obra analiza la persuasion desde la optica de la publicidad, la politica o la mercadotecnia avanzando hacia la idea de que vivimos en una sociedad persuasiva y persuasible por definicion. L'un d'eux est cela livre appeler à La négociation par Lionel Bellenger . PUF, 1978 - Reading (Adult education) - 124 pages. Page 1058. O autor também classifica diferentes tipos de leitura. Deutsch Ist Klasse 5e Pour L ã Lã Ve Cassette Audio By Sollfrank. pdf - Naxos Music Library. Réussir ses négociations à l'international - Orsys. MIEUX SE CONNAÎTRE. For free PDF download. 0. pdf 4 pages - 1. qxpagraphes Met A Votre Service Les 15 Ans D'experience Professionnelle De Lionel Erba, Dans Le Monde De L'edition Et La Communication. Directeur académique pour les programmes courts de négociation à HEC Executive Education, il est aussi consultant pour la formation des entraîneurs professionnels du football auprès de la FFF. Négociation commerciale pdf - Technique de Vente Chapitre 8 ? Le cadre juridique de la vente et de la négociation . Mon compte Oct 18, 2007 · Amazon. Lionel Bellenger. com/nos-cours/communication/l-art-de-questionner-lionel-bellenger. - 127 pages. Publication date 2006-03-16 Publisher ESF Editeur Collection Pdf_module_version 0. Cela livre enclin au lecteur à Négociation commerciale pdf - Technique de Vente. Sep 16, 1997 · Pdf_module_version 0. Book Dec 6, 2020 · Les techniques de questionnement by Lionel Bellenger, 2000, ESF edition, in French / français Lionel BELLENGER No preview available - 2020 Les fondamentaux de la négociation: Stratégies et tactiques gagnantes Lionel BELLENGER No preview available - 2017 LIONEL BELLENGER La confiance en soi Guérir du manque de confiance en soi Sommaire Couverture Titre Comment tirer le 0 0 2MB Read more. Bellenger. Apr 11, 2024 · READ [PDF] Dictionnaire De La Formation Et Du Da C Veloppeme Lionel Bellenger,Philippe Pigallet La france litteraire, ou dictionnaire bibliographique des savants, historiens J. LIONEL BELLENGER UMIJEĆE KOMUNICIRANJ A IP «SVJETLOST» D. COMPRENDRE LES ENJEUX Exergue Introduction CHAPITRE 1. avril 2007 9:28 09 exercices corriges pdf Corrigés des exercices 1 à 25 . us. org Republisher_time 248 Scandate 20211103114059 Scanner station49. Mar 16, 2006 · Lionel Bellenger. Recherche en texte intégral. Publication date Pdf_module_version 0. Parce que les succès vont à ceux qui anticipent et " pro-agissent", Lionel Bellenger nous propose ici un manuel de stratégie opérationnelle. Plan d'autoperfectionnement individuel PIERRE CAUVIN ET GENEVIÈVE CAILLOUX. Chacun aspire à travailler en confiance et avec confiance. visibility Jan 20, 2022 · Lionel Bellenger est le Président d’IBEL (Conférences – Coaching – Formation). Download. Celui carnet enclin au livre de lecture d'après nouvelle connaissance et d’connaissance. Email This BlogThis! Pierre Angel, Patrick Amar, Emilie Devienne, Jacques Tencé, Lionel Bellenger et al. the romantic agony book & print auctions - La Gazette de l Jun 1, 2022 · Elle n’est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde, dans l’entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. Elle n’est pas le domaine réservé des seuls experts mais concerne tout le monde dans l’entreprise, la vie quotidienne, le rapport aux autres. » Anthony Hope Za neke stvari u životu se kaže: «To će doći s vremenom, to je stvar iskustva». 1896 Nov 7, 2022 · Formez-vous à la gestion des conflits avec Lionel Bellenger. Spécialiste reconnu dans les domaines de la communication, de la négociation et de l'efficacité professionnelle, il dirige chez ESF éditeur la collection Formation permanente. Dans cet ouvrage, ils expliquent pourquoi et comment le management devra changer pour faire face aux La négociation est à l’œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. Tous les exercices sont issus de la célèbre collection Formation permanen Aug 25, 2021 · Télécharger La Persuasion de Lionel Bellenger Francais PDF Télécharger le livre de Persuasion / Téléchargement ~ Télécharger le livre de La persuasion. Denisa Pasat. Lionel Bellenger détaille les pratiques et les compétences du négociateur. org Republisher_time 336 Scandate 20230810152014 Scanner station38. Soyez la première personne à connaissance du problème applications pratiquesLes outils du négociateur. La lecture est une pratique sociale . com: Les techniques de questionnement: 9782710118961: Bellenger, Lionel, Couchaère, Marie-Josée: Books Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation. Aug 18, 2010 · La négociation by Lionel Bellenger, 1984, Presses universitaires de France edition, in French / français Sep 18, 2020 · Lionel Bellenger est le Président d’IBEL (Conférences – Coaching – Formation). 1 1. Ici, le propos concerne une pédagogie de la parole download books lionel bellenger pdf. L'indispensable guide. cebu. 17: Mar 12, 2020 · Parce que développer son écoute est le gage d'un savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, Lionel Bellenger et Marie-José Couchaere revisitent les processus, conditions et pratiques de l'écoute afin de : prendre conscience des enjeux de l'écoute ; savoir pratiquer l'écoute avec empathie ; mettre en oeuvre LIONEL BELLENGER - Electre NG. Autor: BELLENGER, LIONEL. suasion et art de bien dire 19 IV Lionel Bellenger. Quelles sont les clés pour être un bon négociateur et comment l'enseignement supérieur peut donner ces clés ? Réponse avec Lionel Bellenger, coordinateur péd Dec 1, 2008 · Request PDF | On Dec 1, 2008, Courbet Didier published Chabrol Claude et Radu Miruna, Psychologie de la communication et persuasion, éditions De Boeck, collection Ouvertures psychologiques . Mar 28, 2021 · 📘 Read Now 📥 Download. Categories Top Downloads. avril 2007 9:28 09 exercices corriges pdf Semantic Scholar extracted view of "L'expression orale" by L. Lionel Bellenger, Marie-Josée Couchaere ESF , 2007 - Questioning - 176 pages Réflexion sur le questionnement, ses enjeux, ses pratiques, ses techniques, ses dérives et son impact sur la communication au quotidien ; l'entraînement aux techniques de questionnement permet de progresser dans la compréhension des autres et de créer les Lionel Erba - Agraphes. Title: Développez votre confiance en vous - Nouvelle édition Author : Lionel Bellenger Release Date : January 15, 2016 Genre: Self-Improvement,Books,Health, Mind & Body,Nonfiction,Family & Relationships, Télécharger Sept minutes pour convaincre (pdf) de Lionel Bellenger Télécharger PDF Lire en ligne Comment vendre ses idées et ses projets en quelques minutes ? Aug 27, 2021 · 📘 Read Now 📥 Download. Cette méthode transcende la simple accumulation d'opinions pour orchestrer un dialogue intégré et une prise de décision collective et éclairée. Lionel Bellenger Fondo de Cultura Economica , 2000 - Fiction - 148 pages Compendio indispensable para los estudiosos de la ciencias de la comunicacion y su influencia colectiva, esta obra analiza la persuasion desde la optica de la publicidad, la politica o la mercadotecnia avanzando hacia la idea de que vivimos en una sociedad persuasiva y Lionel En savoir plus Directeur académique à HEC Executive Education pour les programmes courts de négociation, Lionel Bellenger est également le président fondateur de la société IBEL. Browse Lionel Bellenger’s best-selling audiobooks and newest titles. qui article au cours de queue levant manifestation de très près aisé annotation. Read online or download for free from Z-Library the Book: Réussir toutes mes négociations - collection Les affaires, Author: Lionel Bellenger, ISBN: 9782894723999, Year: 2009, Language: French, Format: PDF, Filesize: 951 KB Home » Lionel Bellenger, Philippe Pigallet » 【Télécharger】 100 exercices et études de cas pour la formation : Communication, créativité et développement pe PDF 【271012694X-Lionel Bellenger, Philippe Pigallet, Collectif-Lionel Bellenger, Philippe Pigallet】 du danger et qu'il corrige sa posture. telecharger Boostez votre créativité livre Lionel Bellenger audio gratuit. Mais la confiance ne se décrète pas : elle se constr Lionel Bellenger est maître de conférences à Paris III Sorbonne Nouvelle, au Groupe HEC et intervient à l'école polytechnique. Alors que lon critique le manque de charisme de Semantic Scholar extracted view of "Los métodos de lectura" by Lionel Bellenger et al. Mar 16, 2017 · LIONEL BELLENGER UMIJEĆE KOMUNICIRANJ A IP «SVJETLOST» D. Lionel Bellenger, dont c'est ici le 50e ouvrage, enseigne dans les grandes écoles et fait partie de l'équipe dirigeante d'un grand organisme de formation. Presses universitaires de France, 1992 - Persuasion (Psychology). Vous pouvez lire Télécharger PDF Lire en ligne. org Scanningcenter Bellenger, Lionel. Los métodos de lectura. Corrigés des exercices. Pour … Jun 15, 2017 · Amazon. Comme elle ne s’enseigne pas à l’école, chacun s’y essaie quotidiennement. From inside the book . Rendez-vous sur https exercices corriges pdf L'un d'eux est cela livre appeler 100 exercices et études de cas pour la formation par Lionel; Pigallet, Philippe Bellenger . book Page 9 Jeudi, 19. Commercial, relation client, Vente et négociation - Orsys. Tome 2, Les outils du négociateur, Lionel Bellenger, ERREUR PERIMES ESF éd Lionel Bellenger - Travaillant sur les questions de communication depuis plusieurs années, j'ai constaté que l'humour est un bon moyen de communication. htmlVous voulez communiquer simplement et eff LIONEL BELLENGER La confiance en soi Guérir du manque de confiance en soi Sommaire Couverture Titre Comment tirer le meilleur parti de cet ouvrage ? Plan d’autoformation Première partie. partie. Illustration de couverture : © Adobe Stock/Hurca! Composition : Myriam Dutheil © 2019, ESF sciences humaines PDF access not available for this item. Newsletter. the romantic agony book & print auctions - La Gazette de l Télécharger PDF Lire en ligne. ciale de la lecture 8 III Les Français lisentils et pourquoi . Lionel Bellenger has 81 books on Goodreads with 83 ratings. Scribd is the world's largest social reading and publishing site. Première partie. archive. eBook details. ESF Sciences humaines, Jun 13, 2019 - Business & Economics - 232 pages. Lionel Bellenger,Philippe Pigallet Dictionnaire de la formation et du développement personnel Lionel Bellenger,Philippe Pigallet,1996-01-01 La formation est une science jeune qui s'est constituée au carrefour de plusieurs autres sciences humaines aussi diverses et vivantes que L'un d'eux levant cela livre remporter le titre Sept minutes pour convaincre: guide management (Management Les Guides) (French Edition) par Lionel Bellenger . Verfasser: Lionel Bellenger ISBN: 8628254765915 eBooks Apr 12, 2021 · 📘 Read Now 📥 Download. La Boite À Outils de La La compétition est partout, s'y livrer sans préparation, c'est déjà partir avec des handicaps. Ajoutez-le à votre liste de souhaits ou abonnez-vous à l'auteur Lionel Bellenger - Livraison gratuite à 0,01€ dès 35€ d'achat - Furet du Nord May 1, 2021 · 444 p. Entrega en Read online or download for free from Z-Library the Book: Layout 1, Author: Lionel Bellenger, ISBN: 9782894723999, Year: 2009, Language: French, Format: PDF, Filesize Jan 24, 2021 · 📘 Read Now 📥 Download. Stratégies et tactiques de négociation : Tome 2, Les outils du négociateur Broché – 1 avril 1991. Voici certaines possibilités. Le charisme fait débat. Philippe Tramond et Lionel Bellenger ont publié aux éditions ESF "Comment manager demain". Références nature La persuasion by Lionel Bellenger, 1985, Presses universitaires de France edition, in French / français Bonjour! Le livre de lionel bellenger : confiance en soi en PDF svp. Jun 13, 2019 · Lionel BELLENGER. Contents. com: Les fondamentaux de la négociation: STRATÉGIES ET TACTIQUES GAGNANTES: 9782710132783: Bellenger, Lionel: Books Selecciona el departamento donde deseas realizar tu búsqueda Free PDF Download. weelearn. 22 Ppi 360 Rcs_key 24143 Republisher_date Corrigés des exercices 1 à 25 . Title: Réussisez vos prises de parole Author : Lionel Bellenger Release Date : January 23, 2017 Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance, Aug 18, 2010 · L' Argumentation by Lionel Bellenger, 1984, Editions ESF, Librarairies Techniques edition, in French / français - 2e ed. booklet-CHAN10616-24. de Lionel Bellenger (Auteur). Download Free PDF. Anciennement, la rhétorique était un art. Discover more authors you’ll love listening to on Audible. 6: Feb 15, 2018 · Les techniques de questionnement - Tout sur l'art de questionner de Plongez-vous dans le livre Lionel Bellenger au format . Activité 1 : Allongement du ressort L (cm) G (N) Feb 28, 2023 · Dans cette interview de Lionel Bellenger, fondateur de la société IBEL, formateur, auteur de nombreux ouvrages et Directeur académique de HEC Paris executive Lionel Bellenger Presses Universitaires de France , May 31, 2017 - Business & Economics La négociation est à l’œuvre dans tous les champs de la vie : social, politique, commercial, diplomatique. D. Qui registre doué au recueil de texte sur actualités savoir et d’grande connaissance. SUNDAY, JULY 21, 2019 Os Métodos de Leitura – Lionel Bellenger - Lições em Livros Vasculhando os livros em casa na parte de leitura, encontro um pequeno livro chamado de “Os Métodos de Leitura”, de Lionel Bellenger e o decido ler. Animer et gérer un projet by Lionel Bellenger, 1994, ESF éditeur edition, in French / français Comment manager demain 1950-2050 Managers et dirigeants manquent de repères. Co-directeur scientifique du Guide de la formation et expert APM (Association progrès du management), il est l'auteur d'une cinquantaine d'ouvrages concernant le développement personnel, le management et la communication. pdf) or view presentation slides online. Scaricare Il tutor teorie e pratiche Lionel Bellenger (Presses universitaires de France) réédition numérique FeniXX - Education - 132 pages Cet ouvrage est une réédition numérique d’un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d’origine. Il n’y a pas de développement personnel sans confiance en soi. Livres gratuits à lire en ligne sans téléchargement Les fondamentaux de la négociation - Stratégies et tactiques gagnantes par Lionel Bellenger en francais. 23 Ppi 360 Rcs_key 24143 Republisher_date 20230816070934 Republisher_operator associate-jenisa-lucernas@archive. Posted by Eric at 10:23 PM. Un petit écran est positionné au Exercice 5 Créer son compte personnel d'activité (CPA). The Books (1) The Quotes (0) The Reviews (0) Unavailable. M. La ya sur une grande étendue à distribuer en cela personnes quelle mettre en conserve mettre en valeur nos champ visual. ESF éditeur, 2001 - Oral communication - 219 pages. cette livre en modèle orient résultat dedans niais touché. Presses universitaires de France, 1985 - Books and reading - 124 pages. Aug 18, 2010 · L' expression orale (applications pratiques) : une approche nouvelle de la parole expressive by Lionel Bellenger, 1996, Entreprise moderne d'édition, Librairies techniques edition, in French / français - 6e éd. Read reviews from the world’s largest community for readers. Nombre de pages: 195 Voyant leur fortune baisser peu à peu, la famille Elliot, dirigée par le baronnet Sir Walter et sa fille aînée, Elizabeth, est obligée de louer leur résidence Sep 6, 2012 · Lionel Bellenger; Nb. Les réponses peuvent varier. Semantic Scholar extracted view of "L'expression orale" by L. Les fondamentaux de la négociation: Stratégies et tactiques gagnantes (Formation permanente) Télécharger PDF EPUB eBook Télécharger Les fond Feb 9, 2021 · 📘 Read Now 📥 Download. Lionel Bellenger Description not available. Annexes. Jun 1, 2022 · Lionel Bellenger détaille les pratiques et les compétences du négociateur. IN COLLECTIONS Internet Archive Books Texts to Borrow Books for People with Print Disabilities O documento resume um livro sobre métodos de leitura. 1835 Catalogue général de la librairie française Otto Lorenz. Retrouvez ce cours sur : https://www. 15 Ppi 360 Rcs_key 24143 Republisher_date 20210921115242 Republisher_operator associate-abigail-ruiz Pdf_module_version 0. Lionel Bellenger - Umijeće komuniciranja - Free ebook download as PDF File (. Apr 13, 2022 · Questionner est notre principale clé d’accès aux autres. 20 Ppi 360 Rcs_key 24143 Republisher_date 20221006185626 Nov 21, 2016 · Lionel BELLENGER. Navigating R Ussissez Toutes N Gociations Lionel Bellenger eBook Formats ePub, PDF, MOBI, and More R Ussissez Toutes N Gociations Lionel Bellenger Lionel Bellenger,Philippe Pigallet Dictionnaire de la formation et du développement personnel Lionel Bellenger,Philippe Pigallet,1996-01-01 La formation est une science jeune qui s'est constituée au carrefour de plusieurs autres sciences humaines aussi diverses et vivantes que Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation. Sept minutes pour convaincre: guide management. Overview Jul 8, 2020 · Tu mettre en boîte télécharger ce ebook,moi alimenter à partir de transfert des programmes chez kindle. Cet ouvrage est un panorama complet des concepts incontournables et novateurs du coachning et de l'accompagnement professionnel. 16 Ppi 360 Rcs_key 24143 Republisher_date 20211104233813 Republisher_operator associate-meriam-bapilar@archive. Querard. You could find Ebook Pdf ePub Comment managent les grands coachs sportifs : Des pistes concrètes pour le coaching en entreprise by Lionel Bellenger (2005-02-10) PDF in the woods document other than simply manuals as we also make available many user guides, Paulina said Comment managent les grands coachs sportifs : Des Managez un projet avec succès by Lionel Bellenger, 2005, ESF edition, in French / français - 1re éd. Editorial: Oikos-tau, 1979 EAN: 9788428104173 Tipo: Libros Categoría: Literatura y ficción| Literatura mundial Título: Los Metodos de LecturaAutor: Lionel Bellenger Editorial: Oikos-Tau; Primera edición (1 julio 1979) Idioma: ES Páginas: 128 Formato: Tapa blanda Año de publicación: 1979. Title: Réussissez toutes vos négociations - Nouvelle édition Author : Lionel Bellenger Release Date : January 22, 2015 Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance, Découvrez La confiance en soi : Avoir confiance pour donner confiance [, de Lionel Bellenger sur Booknode, la communauté du livre Vous utilisez un bloqueur de publicité Cher Lecteur, Learn more about Lionel Bellenger. ZAVOD ZA UDŽBENIKE I NASTAVNA SREDSTVA, SARAJEVO UVOD «Ako već nismo geniji, onda se potrudimo da budemo razumljivi. Négociation commerciale pdf - Technique de Vente. C’est May 19, 2017 · Metodos de lectura by Lionel Bellenger, 1979, Oikos Tau edition, Lionel Bellenger détaille les pratiques et les compétences du négociateur. Title: Réussisez vos prises de parole Author : Lionel Bellenger Release Date : January 23, 2017 Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance, Gociations Lionel Bellenger Public Domain eBooks R Ussissez Toutes N Gociations Lionel Bellenger eBook Subscription Services R Ussissez Toutes N Gociations Lionel Bellenger Budget-Friendly Options 6. Le contexte et les acteurs du cas y sont exposés et le formateur, Lionel Bellenger, propose une analyse et des solutions pour résoudre cet exemple de conflit. pdf) or read book online for free. Les outils complémentaires Ce contenu est un complément à la lecture de DÉVELOPPEZ VOTRE CONFIANCE EN VOUS (collection L’essentiel du Management, ESF éditeur, disponible Apr 25, 2024 · Lionel Bellenger définit la co-construction comme « un dispositif d'élaboration d'une décision en commun, pilotée par un facilitateur qui fait respecter les règles ». com: Los Metodos de Lectura (Spanish Edition): 9788428104173: Bellenger, Lionel: Libros Omitir e ir al contenido principal. 80 articles présentent les notions clés, les approches théoriques et les outils pratiques d'accompagnement Négociation commerciale pdf - Technique de Vente c Corrigé de l'enseignant(e) - Scénarios de négociation. Lionel Bellenger’s most popular book is La négociation. Cet exemple de mise en situation de gestion des conflits est proposé au sein de notre formation de gestion des conflits. Philippe-breton-manipularea-cuvantului. C'est la première étape essentielle pour s’informer, comprendre l’autre et se comprendre, inciter à Oct 6, 2022 · Bellenger, Lionel, 1947-Publication date 2005 Topics Pdf_module_version 0. de pages: 232; Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2; ISBN: 9782710139539; Editeur: ESF Sciences Humaines; Date de parution: 2020; Télécharger eBook gratuit. La Negociation . ESF Sciences Humaines, Nov 21, 2016 - Business & Economics - 180 pages. 27 MB Metodos de lectura by Lionel Bellenger, January 2001, Oikos-Tau edition, Paperback in Spanish / español Guide des fous de nature. : Pour tous ceux qui cherchent à enrichir ou à renouveler leurs formations, Lionel Bellenger et Philippe Pigallet ont sélectionné 100 cas et exercices pour leur intérêt pédagogique, la qualité de leurs corrigés et la pertinence des conseils dispensés. Title: Réussissez toutes vos négociations - Nouvelle édition Author : Lionel Bellenger Release Date : January 22, 2015 Genre: Management & Leadership,Books,Business & Personal Finance, Home » » 【Télécharger】 La bible du manager Francais PDF 【2710119390-Eric Alonso, Delphine Barrais, Lionel Bellenger, Hannah Besser-】 Obtenez le livreComment manager demain : Du commandement au management alternatif par Laurence Vanin au format PDF ou EPUB. ses connaissances ; des exercices corrigés et des mises en situation permettent (Cambridge Exam), qui sont des examens internationaux fondés principalement. Login Register Upload. Lionel Bellenger : Les fondamentaux de la négociation, Les techniques de question-nement, La force de persuasion, Les techniques d’argumentation les plus sûres, L’écoute, La boîte à outils du négociateu r, Agir en stratège. Partie1.